POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN BÁSICA PROTECCIÓN DE DATOS.

RESPONSABLE: INYERASP S.L. CIF B03712171

FINALIDAD :

– Gestionar tu relación con nosotros y prestarte nuestros servicios de venta de nuestros servicios y productos.

– Gestionar el envío de información y prospección comercial.

– Detección, prevención y lucha contra el fraude.

– Garantizar la aplicación de la legalidad vigente.

LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado y ejecución del contrato.

DESTINATARIOS: Encargados y subencargados de tratamiento de datos. Cesiones a terceros por imperativo legal.

DERECHOS Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se detalla en la segunda capa de información.

INYERASP S.L. ha adaptado su Política de Privacidad al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, Reglamento general de protección de datos, comprometiéndose a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se use de forma indebida.

INYERASP S.L está muy comprometida con el cumplimiento normativo, y en especial con la protección de los derechos de carácter personal, por ello, y para que tengas una información más transparente y clara sobre cómo procesamos tus datos personales, en este documento te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con qué finalidad se va a tratar tu información personal, la base legal sobre la cual trabajamos para el tratamiento, durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales, a quién podemos comunicar tu información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que te asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.

Al facilitarnos tu información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En INYERASP S.L asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.

2. ¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Según el RGPD, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En nuestro caso, INYERASP S.L, con CIF B03712171 y domicilio Ctra. Alicante Km. 1,8. 03680, Aspe (Alicante) e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante es el responsable de los datos personales que nos facilites.

3. ¿COMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES?

En INYERASP S.L tratamos aquellos datos de carácter personal que nos has facilitado directamente, bien al rellenar el formulario de registro en la página web, al realizar un pedido online, o al suscribirte a nuestra newsletter.

En relación con la obtención de datos personales de usuarios menores de edad, INYERASP S.L  cumple escrupulosamente con lo previsto en el RGPD, para la obtención de dichos datos personales. En el presente sitio web la compra de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios se hallan destinados a personas mayores de 14 años.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

INYERASP S.L recaba tus datos de carácter personal para poder gestionar tus solicitudes y ofrecerte los servicios y productos que mejor se adapten a tus gustos e intereses. En función de los servicios, productos o solicitudes de las que quieras disfrutar de cada momento, se recaban unos datos personales u otros, en concreto:

– Datos identificativos, como, por ejemplo, nombre, apellidos, datos de contacto, número de identificación fiscal, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, edad.

– Datos económicos, tales como, cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.

– Datos de geolocalización, navegación y conexión, si por ejemplo te conectas desde el teléfono.

En concreto INYERASP S.L recaba tus datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

a) Para gestionar tú registro en la página web.

b) Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.

c) Para gestionar el cumplimiento, desarrollo y ejecución del contrato de compraventa que hayas contratado con nosotros.

d) Para fines de marketing, entre los que se incluyen el envío de nuestra newsletter, así como promociones, concursos y sorteos.

e) Para realizar estudios con fines analíticos y estadísticos, para poder conocer mejor la forma en que los usuarios interactúan con nuestra página y así poder ofrecer un mejor servicio.

f) Gestionar la facturación a efectos de contabilidad.

g) Cumplir con el marco legal vigente.

5. ¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para poder dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales así como para la gestión de cualquier relación comercial que INYERASP S.L pueda tener con usted.

Por lo tanto, la base legal para poder tratar tus datos es tu consentimiento inequívoco, por lo que deberás de aceptar la política de privacidad para poder disfrutar de los servicios y productos que la página web ofrece.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

INYERASP S.L conservará tus datos personales sólo durante el tiempo que razonablemente necesitemos para ofrecerte el mejor servicio posible en relación con la finalidad para la cual fueron recabados.

No obstante, lo anterior INYERASP S.L tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

7. ¿DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS?

Los datos que recopilamos sobre tí se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, INYERASP S.L utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8. ¿A QUIEN COMUNICAREMOS TUS DATOS?

INYERASP S.L no vende, alquila, cede ni intercambia sus datos personales con terceras partes ajenas a nuestra empresa. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.

Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios necesitamos realizar colaboraciones con otros profesionales, entre ellos;

– Proveedores de servicios de hosting,

– Entidades financieras.

– Entidades de detección y prevención del fraude.

– Proveedores de transporte, logística y entrega.

– Proveedores de marketing y publicidad.

En todo caso, la cesión de tus datos se realizará cumpliendo con los parámetros de seguridad necesaria y la legalidad vigente.

Fuera de los casos descritos anteriormente, los datos personales que usted haya facilitado a INYERASP S.L, no serán cedidos a terceros, salvo que estemos obligados por una disposición normativa.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES.

INYERASP S.L en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a boletines de noticias o información comercial relacionada con la marca. El acceso a dichos recursos siempre estará sujeto a su consentimiento expreso para poder remitirlas. Para el caso de que lo haya autorizado, INYERASP S.L le enviará información sobre productos o servicios de acuerdo con sus gustos, preferencias e intereses. Además, para el caso de que lo haya consentido expresamente podrá recibir información relacionada con concursos o sorteos, así como eventos o actos corporativos próximos a su ubicación.

En cualquier caso, podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, bien a través del enlace habilitado en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través del siguiente email: inyerasp@gmail.com.

10. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DEL TRATAMIENTO.

Para INYERASP S.L sus datos personales son de suma importancia es por ello que se compromete a tratarlos siempre con la mayor confidencialidad y discreción, así como a implementar las medidas técnicas y organizativas que considere razonables y necesarias para garantizar la seguridad de los mismos. Atendiendo a la preocupación que INYERASP S.L tiene por la seguridad de sus datos personales, garantiza que ha empleado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la posible pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

11. REDES SOCIALES.

En la actualidad las redes sociales están integradas en el día a día de muchos usuarios de internet, es por ello que INYERASP S.L ha creado diversos perfiles de la marca en ellas, en concreto en INSTAGRAM y FACEBOOK.

Los usuarios tienen la posibilidad de unirse a esos perfiles que INYERASP S.L tiene en las distintas redes sociales. Sin embargo, deben de tener en cuenta que salvo aquellas acciones para las que solicitemos sus datos, por ejemplo, para acciones de marketing o promociones y concursos, sus datos pertenecen a la red social, por lo tanto INYERASP S.L recomienda a sus usuarios que lean detenidamente las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.

12. TUS DERECHOS RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES

Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de INYERASP S.L, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación INYERASP S.L le proporciona una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

– Derecho de acceso:

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en INYERASP S.L estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. También puedes contactar con INYERASP S.L que le remitirá dichos datos por email.

– Derecho de rectificación:

Tienes derecho a solicitar que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra WEB, puede corregirlos usted directamente mediante la modificación del perfil.

– Derecho de supresión/derecho al olvido:

Tienes derechos a obtener sin dilación indebida, la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por INYERASP S.L, cuando entre otro motivos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

– Derecho de limitación:

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de carácter personal, en este caso los conservaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

– Derecho a la portabilidad:

Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estándar de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

– Derecho de oposición:

Tienes derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales, en relación con cualquier finalidad con la que tratemos los mismos, y ello de acuerdo a la política de privacidad aplicable.

– Derecho a presentar una reclamación:

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos expuestos anteriormente, usted podrá dirigirse a INYERASP S.L por alguno de los siguientes canales:

• Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la siguiente dirección: Ctra. Alicante Km. 1,8. 03680, Aspe (Alicante)

• Correo electrónico a la dirección inyerasp@gmail.com con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.

13. POLÍTICA DE COOKIES:

13.1. Información general: La Ley de Servicios de la Sociedad y del Comercio Electrónico, en su artículo 22.2 exige que se advierta al usuario de la instalación o descarga en sus terminales (ordenador, portátil, smartphone, tablet, etc.) de cualquier archivo o dispositivo que tengan la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Se denomina cookie a uno de esos dispositivos de uso generalizado, pero la presente política se referirá genéricamente a esos dispositivos como cookies.

Esos archivos o dispositivos permiten el almacenamiento en el terminal del usuario de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios Megabytes.

A continuación, se realiza una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría:

a) Tipos de cookies según la entidad que las gestione: Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

– Cookies propias o de primera parte: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

– Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

b) Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo: una lista de productos adquiridos).

– Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

c) Tipos de cookies según su finalidad:

– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

– Cookies de análisis (o analíticas): Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

– Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo

En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

13.2. Cookies que utiliza INYERASP S.L: INYERASP S.L utiliza diversos tipos de cookies:

a) Cookies propias o de primera parte (enviadas al equipo terminal del usuario desde el dominio gestionado por INYERASP S.L): cookies técnicas y de seguridad, cuyo uso no exige la norma que sea advertido.

b) Cookies de terceros (aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por INYERASP S.L):

b.1. De Google Analytics – Cookies Analíticas:

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1

b.2. De Google AdWords Conversion – Cookies analíticas y publicitarias:

Recopilan datos de navegación de manera anónima para conocer los resultados de las campañas realizadas. Más información aquí:

https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

b.3. De DoubleClick by Google – Cookies Publicitarias de Google:

Cookies del servidor de anuncios que se utilizan para el seguimiento de conversiones y optimización del tráfico.

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de DoubleClick:

https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

b.4. De Google Dynamic Remarketing -Cookies de publicidad comportamental (remarketing):

Mediante el remarketing dinámico y la inserción de las correspondientes cookies en el navegador del usuario, éste podrá visualizar publicidad relacionada con los contenidos visitados en la Web, incluso cuando ya no está navegando por la misma.

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de Google Dynamic:

https://support.google.com/adwords/topic/3122874?hl=es&ref_topic=3121935

b.5. De Facebook Custom Audience – Cookies publicitarias y de publicidad comportamental de Facebook:

Sirven para dirigir anuncios al usuario sobre los productos o servicios que el usuario ha visitado en una página específica de la Web.

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Facebook realiza de las cookies de Facebook Custom Audience:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

b.6. De plugins sociales: Cookies analíticas (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, etc.) que realizan seguimiento de la actividad de los usuarios de la Web.

b.7. De redes sociales: Cookies de redes sociales externas:

Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Más información:

https://www.facebook.com/help/cookies/
https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/
https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares#
https://www.instagram.com/legal/cookies/
https://about.pinterest.com/es/cookies-pinterest

13.3. Información sobre cómo bloquear o desactivar las cookies:

El usuario podrá -en cualquier momento- gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su terminal. En los enlaces siguientes puede encontrarse información sobre qué cookies tiene el usuario instaladas en su navegador, permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo:

Chrome, desde:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, desde:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox, desde:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, desde: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera, desde: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el usuario puede ejercitar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión del usuario de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de cookies implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de archivos y/o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que INYERASP S.L dispone del consentimiento del usuario para el uso de los mismos conforme a lo establecido por el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).